Jedes Unternehmen hat eine Intelligenz. Heute liegt sie in Mails, in Chats, in Köpfen, und niemand ist dafür zuständig. C1 führt sie zusammen: Zuerst sammelt C1, was der Betrieb weiß, und gibt es allen, die es brauchen. Dann lernt C1 mitzudenken.
Jedes Unternehmen wird ein solches System haben. Nicht nebenbei. Als Fundament. Wir bauen es.
Ihre erfahrensten Leute gehen in Rente. Was bleibt von dem, was sie wissen?
Werner muss keine Doku schreiben. Was ihm wichtig ist, erzählt er C1, wann es ihm passt. Und wenn jemand im Betrieb etwas braucht, das in keinem System steht, fragt C1 ihn. Einen Satz. Der bleibt.
Der Dachs geht in Rente
Was Werner weiß, stand in keinem System.
Werner ist seit 1992 an Linie 3. Im März geht er in Rente. Das hier bleibt:
„Über 28 Grad driftet die Drei aus der Toleranz. Dann stell ich den Vorschub vor der Schicht nach.“
Seitdem gelesen von der Frühschicht und Instandhaltung.
„Die Pumpe klingt drei Tage vor dem Ausfall anders. Tiefer.“
Vor dem Ausfall im September einmal gebraucht. Gerade rechtzeitig.
„Wir fahren noch die Abfolge von 2014. Die neue stockt beim Chargenwechsel.“
C1 hat Werner gefragt. Die Antwort kam am Vormittag – ein Satz.
„Die Freitagscharge von dem einen Lieferanten nehm ich nicht an.“
Seitdem dreimal wiederverwendet, zuletzt von jemandem, der Werner nie getroffen hat.
Vier Sätze, die vorher nur Werner kannte. Jetzt kennt sie der Betrieb.
Ein Morgen im August. Drei Schritte. Keiner kostet mehr als einen Satz.
Warum läuft Linie 3 noch mit der alten Abfolge?
Gefragt, wie man eben fragt. Niemand muss wissen, wo die Antwort liegt. C1 sucht in fünf Quellen, findet nichts. Das ist die Lücke.
„Warum fahrt ihr die Abfolge von 2019 nicht?“
Werner bekommt die Frage aufs Handy. Er weiß es seit Jahren, also schreibt er schnell. Ein Satz, und er ist zurück bei seiner Arbeit.
Die Abfolge von 2019 stoppt beim Chargenwechsel über 28 Grad. Solange fahren wir die alte.
Der Satz bleibt, mit Datum und Namen. Kommt die Frage wieder, antwortet C1 allein. Auch wenn Werner längst in Rente ist.
Mehr ist es nicht. Eine Frage, ein Satz. Bei der nächsten Lücke wieder.
Leute antworten, wenn sie wissen, was mit ihrer Antwort passiert. Vier Entscheidungen, von Anfang an:
C1 bewertet niemanden.
Kein Ranking, keine Leistungskurve, keine Aufgabenliste. Wer antwortet, wird nicht gemessen. Wer schweigt, auch nicht. Deshalb antworten die Leute.
C1 liest nur.
In ERP, CRM, Wiki und Ticketsystem ändert C1 nichts. Ihre IT gibt Leserechte, mehr nicht. Der Betriebsrat sieht genau das.
Wer etwas nicht sehen darf, sieht es auch hier nicht.
Jeder einzelne Fakt kennt seine Quelle und wer sie lesen darf. Fragt die Frühschicht nach dem Lieferanten, steht in der Antwort die Lieferzeit, nicht der Einkaufspreis. Der bleibt beim Einkauf.
Ihre Daten trainieren kein Modell.
Fakten, Quellen und Historie liegen bei uns in der EU. Welches Modell welche Frage sieht, wo es läuft und wie lange etwas bleibt, steht auf einer eigenen Seite. Vollständig, mit Datum.
Deshalb machen die Leute mit. Und deshalb können Sie es Ihrem Betriebsrat genau so zeigen.
„Dass unser Wissen zu stark an einzelnen Köpfen hängt, war uns lange bewusst. Woran es scheiterte, war der erste Schritt. C1 nimmt uns den ab: Es fragt, hört zu und hält fest."
Geschäftsführung GGKIn einem Gespräch gehen wir durch, bei welchen Fragen heute jeder zu Ihren erfahrensten Leuten kommt und wo ein Ausfall am teuersten wäre.
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